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《量子领导者》精彩书评

2016-11-18 15:56:38 来源: 网易云阅读 举报
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量子时代的管理教纲

(江飞)

 

今天大量科技都是基于量子技术而生成,量子过程和人的思想过程极为相似,如果企业不再转换到量子思维轨道,终将被时代抛弃。

书名:《量子领导者》

作者:[英]丹娜•左哈尔(Danah Zohar)

译者:杨壮 施诺

就在今天下班等电梯时,看到一位同事抱着台笔记本电脑,满脸倦容,她和我打招呼说:哎,真累,不知道每天都在忙什么。就连她,一个海归硕士,有着良好学习、工作背景的人,都只能做一颗“螺丝钉”——只知道自己在做什么,却不知为何而做,可想而知,组成我们企业、社会运行的无数的人,都像是在大时代下的一台“行走的计算机”!

人类,真的逃不过这个宿命吗?

管理,真的必须是管理人的工具吗?

在牛顿管理理论体系下,确实如此。因为所有的东西都必须是确定的,包括世界“必须符合”牛顿三大定律;事物是可以预测的,包括3年、5年乃至10年后的企业利润、营收等;管理必须是分层级的,每个管理者有合适的管理幅度;权力必须集中在上层、最高层,因为那是智慧来源;和对手之间必然是竞争关系,因为不是你死就是我活……

但如果能像《三体》一样来个升维,在不确定性日益增加的今天,或许量子理论能给我们带来新的道路。

量子理论是颗近来炽热的“明星”。既有坊间流传闻名遐迩的索罗斯“量子基金”,更有神秘的量子卫星、量子通信、量子计算机等等。量子是能量的最小单位,量子理论是研究微观物理世界的理论,量子科学在尝试描述一个整体的、模糊的、自组织的物理世界,它和以牛顿力学为代表的经典物理有根本区别。

但作为探讨宇宙起源的量子物理,该如何跨界嫁接上现代企业管理的地盘?这就由同样跨界的左哈尔博士来告诉我们。作为麻省理工学院物理学和哲学的毕业生,她又获得了哈佛的哲学、宗教暨心理学博士学位。90年代,她以《量子自我》闯入企业管理领域,现在她再以《量子领导者》一书,完善了自成一家的“量子管理学”体系,并在书中创新性地提出了量子系统动力学的观点。

左哈尔博士先从在量子时代该如何对答哲学四大终极问题出发,来构建量子时代的商业思维,其中提到只有转换了思维的“范式”才能把自己提升到更高的层次;重启大脑意味着先得认清大脑的“智力”、“心脏”和“灵魂”,这其实分别对应着串行思维、联想思维和量子思维的大脑,实质分别也是常说的左脑思维、右脑思维和全脑思维,进行“物理投射”后,就到“粒子”、“波形”和“波粒二重性”了。作为超思维的量子思维,具有和串行思维完全不同的七大基本原则:整体论、非决定论、涌现性、兼容性、潜在性、参与性和公私融合性。

左哈尔对作为具备“量子”特性的领导者和组织该有的特质进行了深入的描绘,完全颠覆了牛顿管理体系带给我们的认知。同时,她认为量子管理理论和东方式的管理哲学许多地方不谋而合,书中海尔小微组织化运作案例和浙江天健水务的公司哲学,让我们看到了东方企业在新世纪崛起的可能。

既然“量子组织”有着无限的想象空间,那么该如何转型呢?作者也在不遗余力地传授,包括对动机进行量化考察、量子变革12项原则的深入解读、对话带来的新思维风暴、冥想和反思实践等,为个体或团队转型成为“量子人”或“量子组织”提供了一种方法论。

在特朗普“大跌眼镜”当选美国总统的今天,唯一能确定的就是不确定,这恰是构成量子商业时代的底层代码。对于企业而言,保持动态的平衡远重要于保持稳定,学会与90后的相处之道远重于要求他们准时上班,以仆人心态替代高高在上的领导风格远重于口头强调创新。

实际上,本文也是一篇“量子书评”,我在极短的几个小时内把全文快速“扫描”完,并非像以前一样关注细节,看完后脑海自动浮现出两个结论:一是量子商业时代已将到来,错过的企业将失去进入下一条S曲线的机会;二是在鼓励“双创”的今天,如果各大企业的高管是“量子领导者”,创新将不再是虚无缥缈的水中月了。

建构量子管理,主动拥抱不确定性的时代

文/郑渝川

所评图书:

书名:《量子领导者:商业思维和实践的革命》

作者:(英)丹娜·左哈尔

译者:杨壮、施诺

出版社:机械工业出版社

出版日期:2016年11月

科学巨匠牛顿以及与他同一时代的其他一些伟大科学家,开创了机械世界。这之后的几个世纪里,机械式的世界观影响了包括经济学、管理学在内的许多学科。按照经济学家的阐释,世界如同一台机器,一台构造复杂,却依然可以通过科学解析来认知、还原、再造的机器。我们所笃行的很多管理理论,也是基于这样的观念前提之上的。

但一直以来,也有科学界的批评声音指出,世界是一个密切相互联系的有机体,经济学只从微观和狭义的角度考察产值、成本、效益,以机械式的方式去描述世界,可谓失之毫厘谬以千里。20世纪出现了量子物理学,不确定性问题开始浮现在人们面前,这超出了机械物理理论的解释能力。最近几十年来尤其是近年来,量子物理与生命科学等新兴学科出现融合发展的态势,一些学者通过研究证实,不但自然世界、人体运转,而且社会活动很大程度上也遵循量子定律,在短期和中期会创造较多的不确定性。

令人遗憾的是,面对量子物理学提出的挑战,经济学、管理学领域提出的应对方式,确实继续本着机械式逻辑,试图引入更为精密的数学工具,建构更加复杂的模型,通过精妙运算来操控这个更加复杂和混乱的经济世界。由此带来的两个突出后果是,经济学和管理学研究,越来越接近于模型分析甚至纯数学研究,距离管理实践越来越远,不能解答直接的经济或管理问题;基于模型和算法实施的经济政策、管理政策,带有很强的自大性,这恰恰是2008年金融危机以及许多行业企业频现危机的根本原因所在。

英国管理思想家、“量子管理”奠基者丹娜·左哈尔所著的《量子领导者:商业思维和实践的革命》一书,让人耳目一新。这是一本融合了现代物理学和东西方不同管理思想的里程碑杰作,书作者一改经济学界、管理学界理论创新的两类常用做法(或数学化、模型化,或简陋化、教条化),引入量子世界观,强调整体而不是部分,强调关联而非分离,强调用多重视角来看待问题、多种方法来解决问题而非一条路走到黑,强调问题而非答案,强调复杂性而非简单化。

《量子领导者:商业思维和实践的革命》书中分别评析了西方和东方的管理思想。西方近代以来推行的主流管理体系,就是前述的牛顿模式,发展到泰勒的科学管理理论已近巅峰。在这样一种管理体系下,商业组织不被看成是生命,而是机器,甚至每个鲜活的人,也被要求剥离个性,而必须按照要求达到标准(这也是马克思主义者所称的“人的异化”)。依照丹娜·左哈尔的分析,牛顿式组织的优点在于依照标准契约行事,从而比较好的排除了风险,但最大的弊病也在于此,契约无法也不可能加入对于个体特质和人格的考量,从而不可避免会导致投机主义和道德风险。“所有的西方牛顿式组织模型都假设,组织内独立的组成部分必须或需要在一定程度上通过普遍规则和集中控制紧密相连”,以目标为导向,这无法适应上升的复杂性、适应性和成长性。

东方的管理,具体来说是中国、日本、韩国等东亚国家的管理,以集体导向、网络化、家族化为特征,在这样的管理体系中,隐性知识、技能习得以及模式识别都是共通的。书作者认为,东方的管理具有更强的适应性,“控制或稳定是通过加强熟悉度、习俗、传统及自律来维持的”,当然也存在效率较低的缺陷。

丹娜·左哈尔认为,量子科学与东西方管理思想的结合,旨在弥合东西方的管理优势,更好的遵循量子化的技术和社会变化方式,也同时更好的符合人的大脑活动特性。量子系统既是粒子态的,也是波形的,同时具有个体属性和群体属性,受到不确定性远离限制,在模糊性中发展。由此形成的量子管理体系,具有很强的兼容包并特征,能够让工作者能够较好的将生活与工作联系起来,支持员工发展私人自我与公共自我。量子管理体系也是自组织化的,通过建构灵活的组织体系来适应变化,快速做出反应。

《量子领导者:商业思维和实践的革命》书中提出,量子组织具有整体性(全球化背景下,中上以上规模企业需要适应全球各地市场或社会环境的变化,灵活作出反应,这要求企业具有灵活性,主动适应各类生态环境,主动构建与各类环境进行沟通对话的基础架构);量子组织能够应对不确定性(量子组织的基础架构具备波粒二象性,如同可移动的墙一般,能够进行灵活的调整和部署,组织体系之内既有竞争性又有密切合作);量子组织是自下而上,在多元化中成长(综合不同层次责任、适应各种各样教育、专业和职能背景的人,建立起匹配的组织架构,有助于权力和决策下放),能够经常性的开展“即兴演奏”,具有趣味性,能够让人沉浸其中并激发出创造性。

几十年以来,复杂性科学获得了极大发展,科学家已经揭示指出,以生命或是复杂的自然、社会系统等复杂自适应系统为例,非线性、不可预测性是这些系统的根本特征,试图精巧的管控风险、避免不确定性不仅是徒劳的,而且很可能主动招致毁灭性后果。《量子领导者:商业思维和实践的革命》这本书提出的量子管理、量子组织,以及匹配的建设法则、遵循规则具有很强的启发性。书作者还专门就量子管理时代的个人,如何适应和响应变化建立“灵商”提出了具体可行的操作建议,如把握自我意识、驱动自发性、增强同理心、拥抱多样性、积极重建框架等。

以量子思维引领企业未来——读《量子领导者》

马维

众所周知,二十世纪是一个量子物理学大放异彩的世纪,这门学科为人类开启了一个认识宇宙的新时代,同时,跟这门学科有关的一些领域,比如思维科学、混沌现象研究以及对宇宙其它复杂现象的探索也开始慢慢找到了自己的门径。同样是在这个世纪,尤其是在第二次世界大战结束以后,随着全世界经济的高速增长和持续繁荣,管理科学也开启了自己的发展之路,如今已经成为最为炙手可热的学科之一。

但很少有人想到,能将这两门还算比较年轻的学科联系起来做一些事情的。所以,当北大教授杨壮翻译的《量子领导者》一书出现在我面前的时候,一种难以克制的好奇心涌上心头,促使我打开此书,一探究竟。

该书作者英国人丹娜左哈尔,早年毕业于麻省理工学院,专业是物理学和哲学,后来在哈佛大学研究东西方文化,获得哲学、宗教及心理学方向的博士学位。正是这样一位有着科学与人文双重学术背景,并且同时东西方两种文化的学者,将量子物理学原理引入了企业管理领域,并且结合自己的感受,将东西方两种文化的智慧结合在了一起,提出了自成一家的“量子管理学”,在全球管理界引起了较大的关注。

在这部书里,左哈尔教授认为,17世纪牛顿时代的科学思维已经遍布人类心灵的每一个角落,也自然而然的影响到商业管理领域,可是牛顿式的思维,它的一个基本假设前提就是,所有的事物都是确定的、可预测的,如同一台机械设备的运转一般,基本不会出现偏差和失灵。所以,运用这种传统思维来管理企业的商业领袖,一般都更为注重提高企业效率,强调效率和目标,追求发展的稳定性和逻辑性。相比之下,这部书里推崇的“量子管理者”,却善于学习应对不稳定和不确定的局面,而众所周知,不确定性正是当下这个时代的最大特征。

在作者看来,牛顿式的领导者,更擅长使用自己的左脑,重视线性思维,而量子领导者则使用整个大脑工作,不仅重视逻辑思维,还需要打破常规,作出创新。在作者眼中,人固然是物理世界的一部分,但人在本质上讲却是一个量子体系,而身为量子领导者,应该具有兼容并包的特征,强调“我身在自然,自然在我身。”同时,量子领导者的自我,又具有极大的开放性,与我们平时的想象不同,作者认为,量子领导者自身,甚至是没有明确边界的,或者说,边界处在不断不安华之中,是自由的,是自我的选择创造了世界和自我周边的一切。并且,量子自我还爱发问,而答案则蕴藏在问题本身之中。量子自我又是心灵的,充满了人生的意义、愿景和价值观。读到这里,你也许会问:“量子自我不是跟‘无我’的境界颇有些类似吗?”的确,这里面深藏着的,正是一种东方智慧,既玄奥,又有着一股直抵心灵的力量。

正如量子物理学的奠基人玻尔说的那样:“思维决定了一切。”而很自然地,一个组织若能遵循其量子领导者的哲学而行,也就成为了一个量子组织。那么这类组织又有何与众不同之处呢?作者认为,量子组织的系统是复杂的,充满不确定性,难以预测,随时处于有序和混沌之间。这个系统同时也是自组织的、自下而上的,具有创造性,没有非此即彼,非黑即白的确定性,是兼容并包的一个多元集合体。在这个系统里,人们提出的问题,就决定了他们将会得到的答案,就像量子力学的另一位大师海德堡发现的测不准原理告诉我们的那样。量子组织是参与性的,正如量子力学揭示的那样,在这类组织中,观测者本身也是被观察事实的一部分,因此一切都充满了无限的可能性,这个组织的员工会不断追求梦想。

事实上,如果我们放眼今天的世界,也并不难看到跟左哈尔所描述的情形类似的组织,比如大多数著名的互联网企业,脸谱、腾讯、阿里巴巴、亚马逊、谷歌、苹果等,他们的领导者,在思维方式上,都堪称量子领导者。他们尊重不确定性,并且很能够巧用这种不确定性来拓展自己事业的疆域。而其他一些老牌的传统企业,例如IBM、海尔、京瓷、华为、宏基等,也都在一定程度上具备了量子企业的特征。

而左哈尔这本书,则既是对现实的勾勒,也是对于未来即将涌现出更多类似企业的展望。尤其对人们具有启发意义的是,在今天这个复杂多变、不确定性日益成为常态的世界上,具有类似特征或希望自己拥有类似特征的组织,将如何生存、发展下去,而不是仅仅是做市场的随波逐流者。这本书里,并没有给出具体建议,但从字里行间,我们却不难读出作者的一些想法。首先是领导者本人要弘扬量子组织的企业文化,其次量子组织的发展壮大,离不开外部生存环境和文化土壤的支持。总地说来,就是要用一颗善意的、包容的心,去经营企业,懂得慈悲,增强服务意识,去中心化,将企业培养成具有伟大灵魂的商业组织。

徐丽丽 本文来源:网易云阅读 责任编辑:徐丽丽_NY3631
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